課程代號：FAC-S0018 課程名稱：由顧客角度切入-專業溝通與卓越服務 6H 課程費用：5,000 元
1.建立服務思維
2.專業溝通與卓越服務
3.客戶抱怨處理與商機
中小企業負責人、中階主管、專業人員、一般職員、職場新鮮人、轉職者、創業及對此領域有興趣人士都歡迎共同參與加入學習行業,報名參加。
建立服務思維,專業溝通與卓越服務,客戶抱怨處理與商機
資深顧問 簡義源
學歷:
1.開南大學/物流與管航運管理/EMBA
2.清雲科技大學/工業工程與管理
3.經濟部中小企業處/中小企業經營管理顧問師班
現職:
1.健康在線（Health-go.com）/行銷長
2.龍華科技大學/大學社會責任實踐計畫/專案研究員
3.法國世界靈山大學（World Linhson Oriental University）/副教授
4.勞動部勞動力發展署/創業鳳凰計畫/諮詢輔導顧問/講師
5.勞動部勞動力發展署/小型企業人力提升計畫/諮詢輔導顧問
6.國軍退除官兵輔導委員會/創業諮詢輔導服務計畫/諮詢輔導顧問
7.桃園市政府青年事務局/青創指揮部/創業諮詢輔導顧問
8.國際經營管理顧問協會(ICMCI)國際經營管理顧問師(CMC)認證課程/講師
9.中華民國企業經營管理顧問協會/企業經營管理顧問師培訓班/
10.經濟部中小企業處縣市中小企業榮譽指導員（桃園市）/創業暨就業組組長
11.中華民國企業經營管理顧問協會/專案顧問/經營管理顧問師班/講師
12.中華品牌協會/專案顧問兼理事/教育主委
13.中華醫務管理暨生技發展協會/理事/大陸交流事務主委
14.國際脊椎體況管理健康協會/理事
15.品智國際有限公司/專案顧問
16.英國皇家教育學院/特聘顧問
經歷：
1.龍華科技大學/產學研發總中心副執行長/育成中心主任/技術合作組組長
2.龍華科大、健行科大、醒吾科大/兼任講師
3.勞動部勞/動力發展署/TTQS企業訓練課程/講師
4.龍華科技大學/2016、2017年創新創意創業競賽/評審委員
5.聖約翰科技大學/2015年全國創新創意創業競賽/評審委員
6.新北市政府/中小企業服務團/文創分團/輔導顧問
7.經濟部/中小企業處/經營管理顧問師培訓班/講師/診斷實習輔導老師
8.經濟部/商業司/2012、2013年小亮點計畫/訪視輔導顧問
9.國家安全局/專案諮詢
平日白天: 09:30~16:30
平日晚上: 18:30~21:30
假日白天: (週六) 09:30~16:30
